配送ポリシー

配送ポリシー

Sere JPでは、お客様に迅速かつ安心して商品をお届けできるよう努めております。ご注文前に以下の内容をご確認ください。

1. 処理時間

・ご注文は通常、1〜2営業日以内に処理されます（※土日・祝日を除く）
・発送完了後、確認メールをお送りします

2. 配送期間

・通常の配送期間は、4〜7営業日です（お届け先により異なります）
・配送期間は目安であり、天候・通関・配送業者の事情により遅延する場合があります

3. 配送方法

・当ショップでは標準配送を提供しております
・利用可能な配送方法はチェックアウト時に表示されます

4. 追跡情報

・発送後、24時間以内に追跡番号を発行いたします
・追跡情報の反映には時間がかかる場合があります

5. 配送対象地域

・一部地域への配送に対応しております
・チェックアウト時に配送不可の場合、ご注文を承れない場合があります
・関税・輸入税等が発生した場合は、お客様のご負担となります

6. 配送遅延・問題

・配送の遅延や問題が発生した場合は、下記までご連絡ください
👉 support@serejapan.com

・可能な限り迅速に対応いたします

7. 住所の正確性

・ご注文時には正確な住所をご入力ください
・入力ミスによる配送トラブルについては責任を負いかねます

8. お問い合わせ

配送に関するお問い合わせ：
👉 support@serejapan.com

本ポリシーは、Sere JPでのご注文に適用されます。